Hoe snel krijg ik antwoord?
We lezen berichten op werkdagen en reageren meestal binnen één werkdag. Heb je sneller antwoord nodig, bel dan — dat is altijd korter dan mailen. Is het spoed, bel dan het spoednummer; dat is dag en nacht bereikbaar.
Contact
Hoe je ons bereikt
Je vindt ons aan de bonistraat 10. Bellen kan tijdens openingstijden, een bericht sturen kan altijd, en bij spoed zijn we dag en nacht bereikbaar. Stuur je een bericht, vul dan in waar het over gaat: hoe concreter — soort dier, leeftijd, sinds wanneer je iets ziet — hoe gerichter we antwoorden.
Wanneer we open zijn
Buiten deze tijden neemt onze spoeddienst op. Je krijgt dan altijd een dierenarts aan de lijn — geen antwoordapparaat, geen doorschakelmenu.
Op eerste kerstdag, nieuwjaarsdag en tweede paasdag is de kliniek gesloten. De spoedlijn niet.
- Ma–vr—
- 8:00–18:00, za—
- 9:00–12:00—
- zondaggesloten
- spoed24 uur per dag
Je eerste bezoek
Als je binnenkomt
De wachtruimte heeft een aparte hoek voor katten, uit het zicht van de honden. Dat scheelt meer dan je denkt: een kat die geen hond ziet, komt met een lagere hartslag de behandelkamer binnen, en dat merken wij tijdens het onderzoek.
We plannen ruim genoeg om op tijd te blijven. Loopt het toch uit omdat er een spoedgeval tussendoor komt, dan zeggen we dat meteen bij binnenkomst — dan weet je waar je aan toe bent en kun je zelf kiezen of je wacht of terugkomt.
Veelgestelde vragen over contact
Kan ik een afspraak maken via het formulier?
Je kunt het vragen, maar sneller is zelf boeken via de knop Afspraak maken: je kiest een tijd en de afspraak staat meteen vast. Bellen kan natuurlijk ook.
Ik ben verhinderd. Hoe zeg ik mijn afspraak af?
Via Mijn account verzet of annuleer je de afspraak zelf; bellen kan ook. Kosteloos afzeggen kan tot 24 uur van tevoren; daarna brengen we de kosten van een consult in rekening, omdat die tijd voor jouw dier gereserveerd was.
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Liever niet, behalve bij spoed. Met een afspraak weten we hoeveel tijd je dier nodig heeft en zit je niet in de wachtkamer naast een dier dat gespannen is. Bij spoed hoef je nooit te wachten: bel, kom, wij maken ruimte.
Is de kliniek rolstoeltoegankelijk?
Ja. De ingang is gelijkvloers, de deur gaat automatisch open en de wacht- en behandelkamers zijn allemaal op de begane grond. Vlak voor de deur is een ruime parkeerplek.
Meer vragen over inschrijven, betalen en verzekeringen staan bij de veelgestelde vragen.